Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die von Anne-Christine Thieme (nachfolgend „Anbieterin“) im Rahmen ihrer selbstständigen Tätigkeit im Bereich Familienbegleitung angeboten werden.

(2) Das Angebot richtet sich an werdende Eltern, Eltern, Familien sowie pädagogische Einrichtungen und Fachkräfte.

(3) Die AGB gelten für Beratungen, Begleitungen, Workshops, Elternabende und weitere vereinbarte Leistungen, sowohl in Präsenz als auch in digitaler Form.

§ 2 Leistungsangebot und Leistungsumfang

(1) Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Schlafberatung für Babys und Kleinkinder

Trageberatung

Beratung rund um die Beikosteinführung

Begleitung beim Abschied von der Windel

Beratung zu Familienalltag, Erziehung und Entwicklung

Unterstützung bei Fragen rund um Bindung und Beziehung

Elternabende und Workshops für Familien

Workshops und pädagogische Impulse für Kindertageseinrichtungen und Teams

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen individuellen Vereinbarung zwischen der Anbieterin und dem Kunden.

(3) Beratungen können persönlich vor Ort oder online, beispielsweise über Zoom, stattfinden.

(4) Die Beratungen dienen der Information, Orientierung und Unterstützung im Familienalltag. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen insbesondere keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Beratung.

(5) Die Anbieterin schuldet eine fachlich fundierte und individuell ausgerichtete Beratung, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Die Umsetzung der besprochenen Empfehlungen liegt in der Eigenverantwortung der Kunden.

§ 3 Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

(1) Termine und Leistungen werden ausschließlich nach persönlicher Absprache vereinbart.

(2) Anfragen können telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular oder über weitere von der Anbieterin bereitgestellte Kommunikationswege erfolgen.

(3) Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin und der Kunde eine verbindliche Vereinbarung über die gewünschte Leistung, den Termin und gegebenenfalls den Preis getroffen haben.

(4) Individuelle Absprachen und Vereinbarungen haben Vorrang, sofern sie ausdrücklich getroffen wurden.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fahrtkosten

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Die Preise werden dem Kunden vor verbindlicher Buchung mitgeteilt.

(2) Die Zahlung erfolgt je nach individueller Vereinbarung per Überweisung, Rechnung oder in bar.

(3) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen.

(4) Bei Workshops, Elternabenden und Veranstaltungen können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

(5) Für Beratungen vor Ort gilt folgende Fahrtkostenregelung: Innerhalb eines Umkreises von 5 Kilometern erfolgt die Anfahrt kostenfrei. Darüber hinaus werden 0,45 Euro je gefahrenem Kilometer berechnet. Die konkrete Entfernung und die anfallenden Fahrtkosten werden vorab mitgeteilt.

(6) Die Anbieterin wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

§ 5 Terminabsagen und Terminverschiebungen bei Einzelberatungen

(1) Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.

(2) Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

(3) Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Ausfallgebühr berechnet werden. Dies gilt insbesondere bei einer Absage am Tag des vereinbarten Termins sowie bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung.

(4) Die Höhe einer möglichen Ausfallgebühr richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und berücksichtigt insbesondere den vereinbarten Vergütungsanspruch, ersparte Aufwendungen sowie die Möglichkeit einer anderweitigen Vergabe des Termins. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Kann die Anbieterin einen vereinbarten Termin aus wichtigen Gründen nicht wahrnehmen, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Gemeinsam wird ein Ersatztermin gesucht. Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden gegebenenfalls erstattet.

§ 6 Workshops, Elternabende und Gruppenangebote

(1) Für Workshops, Elternabende und Gruppenangebote gelten die jeweils individuell vereinbarten Teilnahmebedingungen.

(2) Die Anmeldung zu einer Veranstaltung ist nach entsprechender Bestätigung verbindlich.

(3) Eine kostenfreie Stornierung der Teilnahme ist bis spätestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

(4) Bei einer späteren Stornierung besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmeentgelts, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Kann ein angemeldeter Teilnehmer nicht teilnehmen, ist es möglich, eine Ersatzperson zu benennen. Die Anbieterin ist vorab über den Teilnehmerwechsel zu informieren. Die Ersatzperson muss die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.

(6) Wird eine Veranstaltung durch die Anbieterin abgesagt, werden bereits geleistete Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet, sofern keine einvernehmliche Ersatzlösung vereinbart wird.

(7) Die Weitergabe von Veranstaltungsunterlagen, Präsentationen und sonstigen Materialien an Dritte sowie deren Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedürfen der vorherigen Zustimmung der Anbieterin.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Vertragsschluss.

(3) Soll eine Beratungsleistung innerhalb der Widerrufsfrist beginnen, bedarf es einer ausdrücklichen Erklärung des Kunden, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll.

(4) Wird eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden während der Widerrufsfrist vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.

(5) Im Falle eines wirksamen Widerrufs können für bereits erbrachte Leistungen Wertersatzansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften entstehen, sofern die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(6) Über das gesetzliche Widerrufsrecht und die entsprechenden Bedingungen wird der Kunde gesondert informiert.

§ 8 Eigenverantwortung und Haftung

(1) Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Informationen und der individuellen Familiensituation.

(2) Die Kunden entscheiden eigenverantwortlich, ob und in welchem Umfang sie die besprochenen Empfehlungen im Familienalltag umsetzen.

(3) Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für bestimmte Entwicklungen, Veränderungen oder Ergebnisse.

(4) Die Haftung der Anbieterin richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere bleibt die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unberührt.

§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Persönliche Informationen und Inhalte aus Beratungsgesprächen werden vertraulich behandelt.

(2) Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

(3) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

(4) Die Weitergabe persönlicher Informationen an Dritte erfolgt grundsätzlich nur mit vorheriger Zustimmung der betroffenen Personen oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.

§ 10 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche von der Anbieterin erstellten Beratungsunterlagen, Konzepte, Präsentationen, Arbeitsmaterialien und sonstigen Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.

(2) Die Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch beziehungsweise für den vereinbarten Verwendungszweck genutzt werden.

(3) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin ist nicht gestattet, soweit keine gesetzlichen Nutzungsrechte entgegenstehen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften eingeschränkt werden.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

(3) Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Abstimmung zwischen den Vertragsparteien.

Anbieterin

Anne-Christine Thieme
Schubertstraße 19 B
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